人類所有的知識可以分為三個大類:自然科學、社會科學和人文科學。一直以來,營銷的科學性正是因為運用了自然科學中的數據收集手段,嚴謹的記錄、搜集和分析消費者的各項數據和行為軌跡;同時又采用了社會心理學的方法,通過現象去解釋人的內心世界。這種主客觀的結合,讓營銷能夠推測與接近市場需求的方向,讓品牌商與消費者達到和諧交換。
因此,數據與營銷之間存在著密不可分的關系。
營銷技術正在急劇地改變,那營銷活動也是隨著變得更加精準。利用營銷技術,營銷人員正在加快一對一營銷活動的自動化。他們不僅使營銷的內容更有針對性,而且使溝通的時機、頻率和渠道都更具針對性。 現代營銷人員利用電話機器人理基于的指令、信息選擇以及內容生成技術,通過所有媒體推送個性化信息。
互聯網的發展使得消費者個性化需求的日益凸顯,也讓營銷領域發生了從“以產品為中心”到“以客戶為中心”的轉變。基于大數據的精準營銷對企業的營銷戰略帶來了挑戰也賦予了新的可能。
電銷客服準確率高達89%,平均響應時間0.8秒。電話機器人理安全系數值得肯定 。相信很多電銷公司,都會擔憂此事,電話機器人理使用的語音設備或多或少都遇到過資源外漏,電話被標記的情況。但是卻不會。
機器人,大數據和人工智能先驅,專注于人工智能技術10年,10年以上大數據平臺研發背景,擁有頂尖技術團隊,是國內最早應用人工智能融合呼叫中心的團隊,機器人從阿里云市場8000+精品應用中脫穎而出,獲阿里云首頁推薦。與阿里云ET大腦、阿里云金牌形成戰略合作伙伴,是阿里天池平臺的首批成員,杭州市2017年雛鷹計劃重點扶植企業。作為人工智能領域的先行者,越來越多的電話機器人涌入市場,高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為電話機器人的“個性”總結
換句話說,以前的電銷部門,需要雇傭大量員工,但現在完全不必了。你只需雇傭幾個精干的人工,再配上電話機器人,它就可以在前面“逢山開路”。前期的大量電話,整理客戶線索、篩選客戶,都可以讓電話機器人去做。而人工呢?電話機器人篩選出的意向客戶,再由人工來跟蹤。這樣既可以提高效率,又可以節省企業開支。
人工智能是當今最火熱的風口之一,與之相關的產品相繼出現的互聯網市場。人工智能發展迅猛,不斷深入更多領域,甚至在電銷領域,幫助眾多電銷企業迎來升級轉型的機會。
??電銷機器人不存在人員流失的情況,工作期間也不會帶有任何情緒,甚至會配備一些好聽的女聲,在接通電話時給客戶不一樣的體驗。